房地产经纪人
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来源 :焚题库 2021-05-31
A.口头沟通
B.面部交流
C.动作表达
D.书面沟通
正确答案:D
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答案解析:房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通,可以采用的方式包括语言沟通(包括口头沟通和书面沟通)和非言语沟通。其中,书面沟通的缺点是不能及时得到反馈,不知道信息接受者是否理解信息的意义。
相关知识:第一节与客户沟通
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