银行从业资格考试

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理财师与客户建立关系时,需要注意()

来源 :焚题库 2020-05-21

多项选择题 【2017年真题】理财师与客户建立关系时,需要注意()

A.关注自身礼仪

B.明确自身定位,树立专业形象

C.较多关注客户的社会地位

D.注意自己的工作态度

E.强调银行的服务理念

正确答案:A、B、D

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答案解析:专业理财师在和客户建立关系的过程,需要关注;(1)明确自身定位,树立专业形象(2)关注自身礼仪和工作的状态;

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