银行从业资格考试

导航
焚题库 优质课程 直播间 官网直达

考试资讯

银行初级

银行中级

首页> 银行从业资格考试> 银行资格初级> 银行管理> 考试试题> 文章内容

在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道，这体现了投诉处理基本要求中的（）

来源 :焚题库 2019-06-03

中
单项选择题 在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道，这体现了投诉处理基本要求中的（　）。

A.建立投诉处理机制

B.畅通投诉渠道

C.明确投诉处理时限

D.跟进投诉处理结果

正确答案：B

查看试题解析 进入焚题库

分享到

您可能感兴趣的文章