根据产品的整体概念，附加产品的构成要素有(备件供应)-中华考试网

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来源 :焚题库 2020-10-16

中

多项选择题 根据产品的整体概念，附加产品的构成要素有（）。

A.免费送货

B.产品包装

C.修理维护

D.备件供应

E.质量保证

正确答案：A、C、D、E

答案解析:产品是由核心产品、有形产品和附加产品三个层次构成的。附加产品即消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等。

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