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某游客因与同房游客有意见,不想与其同住。下列做法中,正确的是

来源 :焚题库 2021-04-08

单选题某游客因与同房游客有意见,不想与其同住。下列做法中,正确的是( )。

A.请旅游团领队调解或者内部调整

B.若有空房,可满足其要求,房费由二人共担

C.若无空房,应退还住宿费,并联系其他饭店

D.若导游住的房间有空位,可让其前来同住

参考答案:A

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答案解析:团队旅游一般会安排住标准间或三人间。游客可能会因生活习惯不同或因同室游客之间闹矛盾,而要求住单间。导游人员应先请领队调解或内部调整,若调解不成,饭店如有空房,可满足其要求。但导游人员必须事先说明,房费由游客自理(一般由提出方付房费)。
 

涉及考点

2019年导游资格《导游业务》考试大纲

第十二章导游人员的应变技能

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