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旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的管理方法,称为()。

来源 :焚题库 2017-08-17

单项选择题 旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的管理方法,称为( )。

A.服务定制化

B.服务系统化

C.服务规范化

D.服务有序化

正确答案:C

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