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药师接待患者投诉时,情感表达中占38%的是

来源 :焚题库 2018-02-26

单选题药师接待患者投诉时,情感表达中占38%的是

A.动作表情

B.语调

C.语言

D.尊重

E.微笑

参考答案:B

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涉及考点

中药综合知识与技能考试大纲

六、中医药文献信息与咨询服务

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