在与客户沟通时切忌把过多生僻难懂的专业术语硬塞给客户，让其感到压力，这属于对经纪人的（）要求
单项选择题 在与客户沟通时切忌把过多生僻难懂的专业术语硬塞给客户，让其感到压力，这属于对经纪人的（ ）要求。
A.关系客户需求
B.掌握必要交谈技巧
C.培养个人说服能力
D.增加个人幽默感
正确答案：B
答案解析:经纪人在与客户沟通的过程中，如果讲解过于专业，会让其感到有压力且难以理解，常见的方式是：掌握必要的交谈技巧，微笑面对、目光接触、真诚关心，从否定的答案中掌握突 口。
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