首页> 房地产经纪人> 房地产经纪业务操作> 房地产经纪业务操作考试试题> 文章内容
下列(A)不属于书面沟通的优点
来源 :焚题库 2021-05-28
中多项选择题 下列（ ）不属于书面沟通的优点。
A.辅助强化了言语沟通
B.信息准确
C.永久被记录和保存
D.可立即得到反馈
E.接受者有充分时间进行信息分析
正确答案：A、D
答案解析:房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通，可以采用的方式包括语言沟通（包括口头沟通和书面沟通）和非言语沟通。其中，书面沟通是指房地产经纪人通过传真、合同、委托书、认购书、确认单、电子邮件、短信等方式与委托方进行沟通。书面沟通的优点包括：①信息准确；②永久被记录和保存；③接受者有充分时间进行信息分析。书面沟通的缺点是不能及时得到反馈，不知道信息接受者是否理解信息的意义。
相关知识：第一节与客户沟通
