多项选择题 信息管理的过程包括（）。
A.信息搜集
B.信息加工
C.信息汇总
D.信息储存
E.信息转化
正确答案：A、B、D
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答案解析:从一般意义上来讲，信息管理是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的和人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。房地产经纪机构的信息管理主要包括以下工作：①房地产经纪信息的搜集；②房地产经纪信息的加工整理；③房地产经纪信息的储存。（书P109）
相关知识：第三节 房地产经纪机构的运营管理
