多项选择题 销售人员商铺销售的关键要点包括（ ）。
A.对地段和未来的发展环境要叙述得具体、专业
B.对不确定的信息不可信口雌黄
C.对于冷静理性型的客户，一定要用质量打动客户
D.对于情感性顾客，一定要用细节感染客户
E.销售人员需要增加知识面，如金融知识，拓宽与客户的谈资
正确答案：A、B、E
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答案解析:商铺销售关键要点有：①销售人员对地段和未来的发展环境要叙述得具体、专业，对不确定的信息不可信口雌黄；②对于冷静理性型的客户，一定要用细节感染客户，建立良好的信任感；③销售人员需要增加知识面，如金融知识，拓宽与客户的谈资。
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