参考答案：1.工作目的和工作目标
 （1）目的：帮助苏某正确认识自己，提高其适应、利用环境的能力，同时帮助苏某改善社会环境。
 （2）目标：
 ①帮助苏某安排工作，重新融入社会。
 ②帮助苏某改变对自己的认知。
 ③帮助苏某改善与母亲、姨妈的紧张关系。
 ④介入苏某的社区系统，利用社区系统资源更好地为苏某服务。
 ⑤帮助苏某改变朋辈环境。2.介入系统和介入行动运用人与环境互动的取向和优势视角方法可以从以下几个方面进行介入：
 （1）首先帮助苏某安排一份工作。针对苏某喜欢操作电脑，社会工作者可以结合他的兴趣并利用其姨妈开工厂的情况，可以让其姨妈为苏某安排一份和电脑操作相关工作。通过努力工作，苏某可以增强对生活和自己的信心，增强责任心，提高自制力和掌握一些基本工作技能，改善自己的生活环境。
 （2）帮助苏某解决自我认知问题。
 父母在苏某童年时期离异，这件事情对苏某的内心可能造成一定的伤害，可以通过个案会谈的方式了解苏某内心的想法，帮助苏某宣泄内心负面情绪，正确认识自己的成长历程，并逐渐形成理性和正确的自我认知。
 （3）帮助苏某改善与母亲和姨妈的紧张关系。
 苏某在父母离异后，母亲对他不管不问，这让苏某对母亲失去信心。社会工作者可以通过和母子会谈，让双方充分沟通、理解，改善母子关系。苏某的姨妈对苏某非常关心，社会工作者可以一方面让姨妈了解苏某的某些想法，适当尊重苏某，并且对苏某的改变不要操之过急，要循序渐进。另一方面也要让苏某明白姨妈对他是非常关心的。
 （4）利用社区系统资源更好地为苏某服务。
 和苏某所在社区联系，通过社区进行综合治理，改善苏某的生活环境。挖掘社区志愿者力量，共同参与苏某的矫正工作。社会工作者还可以鼓励苏某积极参加社区活动，为他人和社会多做益事，重新找回自尊，重塑在人群中的形象。
 （5）帮助苏某改变朋辈环境。
 对于苏某来说，周围不良的朋友也是影响苏某向好的方向改变的重要障碍。所以，社会工作者可以通过鼓励苏某适当参加业务活动，减少苏某与不良朋友接触的时间，从而起到与其不良朋友逐渐断绝关系的作用。另外，社会工作者可以让苏某姨妈和母亲注意掌握苏某的动态交往情况，发现不良苗头，及早采取防范措施。

 

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答案解析：

涉及考点

社会工作者《工作实务》(中级)考试大纲

八、矫正社会工作

第一节 矫正社会工作概述