银行从业资格考试
首页> 银行从业资格考试> 银行资格初级> 银行管理> 考试试题> 文章内容
来源 :焚题库 2020-11-27
A.客户需求管理
B.增加客户数量
C.提高客户满意度
D.客户价值管理
正确答案：D
答案解析:客户关系管理的核 是客户价值管理，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全 提 企业盈利能力。
查看试题解析 进入题库练习
分享到
按照诱发风险的原因，风险可以分为系统性风险和非系统性风险(错误)
风险分散策略没有成本(错误)
()尽管贷款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素
()是不良资产最基本、最常用的处置方式，也是不良资产日常管理的重要内容
以下不属于应当采用贷款人受托支付方式的
下列不属于不良贷款的是()
