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来源 :焚题库 2021-03-10
A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解力因素
正确答案：A
答案解析:过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。员工有一种自然的倾向，他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。
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