甲公司是一家餐饮服务企业，欲采用平衡计分卡进行战略控制，根据平衡计分卡模型，下列描述中属于创新与学习维度的有（）
多项选择题 甲公司是一家餐饮服务企业，欲采用平衡计分卡进行战略控制，根据平衡计分卡模型，下列描述中属于创新与学习维度的有（）。
A.定期派员工参加餐饮服务行业的相关培训
B.推出全新菜品
C.办理会员享受价格优惠
D.与外卖平台达成协议，提高菜品配送效率
正确答案：A、B
答案解析:创新与学习视角包括新产品占销售的比例，员工能力评估与发展，主要员工保留率和雇员调查；选项A和选项B符合题意，选项C和选项D属于顾客角度。
登录查看解析 进入题库练习
相关知识：第三节 战略控制
