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游客离店上车后地陪要再次询问游客的事项有()

来源 :焚题库 2020-06-10

中
多项选择题游客离店上车后，地陪要再次询问游客的事项有( )。

A.是否结清了饭店的账目

B.是否办理好个人事务

C.是否有物品遗留在客房

D.是否将钥匙交到服务台

E.是否与饭店人员告别

参考答案：ACD

答案解析：游客离店上车，在出发前，地陪应询问游客是否结清了饭店的账目；提醒游客是否有物品遗留在饭店；请游客将房卡交到总服务台。

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涉及考点

2019年导游资格《导游业务》考试大纲

第四章地方导游服务程序与服务质量

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