首页> 社会工作者> 考试试题> 初级社会工作综合能力> 文章内容
社会工作者小赵就社区环境问题逐户征求居民的意见，来到居民老张家时
来源 :焚题库 2021-03-17
中单选题社会工作者小赵就社区环境问题逐户征求居民的意见。来到居民老张家时,老张热情邀请小赵进屋。进屋后,小赵发现老张家中正好有客人。于是表示,不知道家里有客人,可以改日再来拜访。小赵的做法体现了社会工作者在与居民接触过程中的()技巧。
A.澄清
B.同情
C.关注
D.体谅
参考答案：D
答案解析：社会工作中与居民接触时,通过最初的介绍自己和展开话题降低了对方的疑虑和双方放松之后,便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中,可以运用多种技巧,如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。体谅是要求社会工作者能够在意居民,并顾及居民的情况,为居民着想。如在居民吃饭时间,不勉强人户访问;尽量在先前预定的时间内完成谈话;感谢居民的付出和意见等,显示社会工作者对人的关怀。题中,小赵的做法体现了顾及居民情况,为居民着想,体谅居民的技巧。
