多项选择题外国游客在中国旅游丢失护照和签证，导游应（ ）。
A.请失主出具遗失原因
B.由旅行社出具证明
C.失主去当地公安局报失
D.由当地公安局出具证明
E.持证明去所在国驻华使、领麻补办新护照
参考答案：BCDE
答案解析：外国游客在中国旅游丢失护照和签证，导游人员应首先由旅行社出具证明并请失主准备照片；其次请失主本人持证明去当地公安局（外国人出入境管理处）报失，由公安局出具证明；最后持公安局的证明去所在国驻华使、领馆申请补办新护照。
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涉及考点
2019年导游资格《导游业务》考试大纲
第十二章导游人员的应变技能
