导游员在处理旅游者提出的个别要求时，下列处理方法中-中华考试网-中华考试网

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来源 :焚题库 2019-10-09

中

多项选择题导游员在处理旅游者提出的个别要求时，下列处理方法中正确的有（）。

A.团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还

B.客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求

C.个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解

D.客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用

E.客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理

参考答案：BC

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