参考答案：

培训规划的设计是一项复杂又细致的工作。制定培训规划时，一般应按照以下步骤进行; 1)培训需求分析 目标。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。 方法。测评现有成绩，估计它与理想水平的差距。 2)工作岗位说明 目标。收集有关新岗位和现在岗位要求的数据。 方法。观察查阅有关报告文献。 3)工作任务分析 目标。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。 方法。对将要涉及的培训进行分类和分析。 4)培训内容排序 目标。排定各项学习内容或议题的先后次序。 方法。界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系，据此进行排序。 5)描述培训目标 目标。编制目标手册。 方法。任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工。 6)设计培训内容 目标。根据培训目标确立培训具体项目和内容。 方法。聘请专家或借助中介机构选择培训科目。 7)设计培训方法 目标。根据培训项目的内容选择培训方式方法。 方法。采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策。 8)设计评估标准 目标。选择测评的工具，明确评估的指标和标准。 方法。采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价。 9)试验验证 目标。对培训规划评析，发现其优缺点，并进行改进。

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