核对、商定日程的过程中，若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目
多项选择题【2019年真题】核对、商定日程的过程中，若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪的正确处理方法包括（ ）。[2013年河北真题]
A.及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足
B.对无法满足的要求，要做详细解释和耐心说服工作
C.婉言拒绝，并说明我方不便单方面违反合同
D.如需增收费用，应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取
E.地陪应查明原因，分清责任
参考答案：ABD
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