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M公司准备开发-套平衡计分卡用于业绩评价,由于公司-直非常重视客户,需要从客户的角度考虑-些指标

来源 :焚题库 2018-04-23

多项选择题 M公司准备开发-套平衡计分卡用于业绩评价,由于公司-直非常重视客户,需要从客户的角度考虑-些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有(  )。

A.定义目标市场

B.优化售后服务

C.扩大销售渠道

D.扩大关键细分市场的市场份额

正确答案:A、D

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