目前影响护患沟通的核心问题是患者的
来源 :焚题库 2020-06-12
中共享题干题患者，男，25岁，当得知自己被确诊为乳腺癌早期时，情绪失控、失声痛哭。护士欲与其沟通，但患者表示不愿与人交流，之后几天患者情绪都非常消沉，常独自落泪。
单选题第1题护士不能与患者进行深入的交流，目前影响护患沟通的核心问题是患者的（）。
A.个性
B.家庭关系
C.社会地位
D.对护士的信任程度
E.情绪
参考答案：E
答案解析：此时患者情绪失控，是影响沟通的主要因素。
单选题第2题护士看到患者伤心落泪，采取的沟通行为不恰当的是（）。
A.安慰患者，因得病而伤心是正常的情绪
B.坐在患者身边，轻轻递给他纸巾
C.制止患者哭泣，告诉他这只是早期，没什么大不了的
D.在他停止哭泣时，鼓励他说出悲伤的原因
E.鼓励患者，积极的情绪更容易战胜疾病
参考答案：C
答案解析：此时最恰当的行为就是安慰和陪伴，不可以制止哭泣或者说患者疾病是大不了的，可能会激发患者愤怒情绪。
涉及考点
执业护士考试大纲
第二十一章 人际沟通
