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下列各项中，适合作为顾客服务作业的资源成本动因有（）

来源 :焚题库 2020-05-11

中
多项选择题 下列各项中，适合作为顾客服务作业的资源成本动因有（）。

A.雇员人数

B.服务的时间

C.工作时间

D.服务产品品种数

正确答案：B、D

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答案解析:适合作为人事管理作业的资源成本动因有雇员人数、工作时间；适合作为顾客服务作业的资源成本动因有服务电话次数、服务产品品种数、服务的时间。所以选项D为本题答案。

相关知识：第三节 作业成本管理 

 

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