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来源 :焚题库 2018-03-05
A.ISO 9001的主要内容是改进组织的总体业绩与效率
B.ISO 9001的目标关注于顾客满意和产品质量
C.ISO 9004的目标关注于相关方满意和组织业绩
D.ISO 9001主要用于追求业绩的持续改进
E.ISO 9004主要用于认证
正确答案：B、C
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工作说明书要满足对员工聘任、考核、培训和评价的需要，应该达到任务明确好上岗、职责明确易考核、资格明确好培训、层次清楚好评价的要求
属于企业工作分析的客体是
工作分析中的关键环节是（）阶段
下列工作分析方法中，（）是工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法
（）的缺点是被访谈者容易把工作分析误认为是绩效考核，从而夸大所在职位的责任和难度，导致信息失真和扭曲
在工作分析的五大步骤中，（）是工作分析中的关键环节，主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析
