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来源 :焚题库 2022-05-27
A.聆听的能力
B.发问的能力
C.回应的能力
D.决策的能力
E.区分的能力
正确答案:A、B、C、E
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答案解析:本题考查常用的在职培训方法。教练必须掌握的主要技能有四个方面:一是聆听的能力,二是发问的能力,三是区分的能力,四是回应的能力。
相关知识:第三节 员工培训
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工作说明书要满足对员工聘任、考核、培训和评价的需要,应该达到任务明确好上岗、职责明确易考核、资格明确好培训、层次清楚好评价的要求
属于企业工作分析的客体是
工作分析中的关键环节是()阶段
下列工作分析方法中,()是工作分析人员通过直接观察,把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法
()的缺点是被访谈者容易把工作分析误认为是绩效考核,从而夸大所在职位的责任和难度,导致信息失真和扭曲
在工作分析的五大步骤中,()是工作分析中的关键环节,主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析