多项选择题志愿者管理的特点有（）。
A.志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性
B.志愿者靠热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务
C.志愿者希望受到尊重、支持和肯定
D.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
E.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化
参考答案：ABC
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答案解析：志愿者管理的特点包括：
（1）志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性；
（2）志愿者靠自己的热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务；
（3）志愿者希望受到尊重、支持和肯定。
