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公路客运服务“三化”是指()

来源 :焚题库 2018-04-20

中
多项选择题 公路客运服务“三化”是指( )。

A.服务态度优质化

B.服务过程程序化

C.服务管理规范化

D.服务质量标准化

E.服务水平优质化

正确答案：B、C、D

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相关知识：六、道路运输路网与枢纽 

 

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