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来源 :焚题库 2020-05-09
A.因果图法
B.亲和图法
C.直方图法
D.过程决策程序图法
E.关联图法
正确答案:B、D、E
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答案解析:目前,全面质量管理中广泛运用备种方法,有所谓的老七种工具,具体包括因果图、排列图、直方图、控制图、散布图、分层图、调查表;还有新七种工具,是指关联图法、亲和图法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法、矢线图法。
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工作说明书要满足对员工聘任、考核、培训和评价的需要,应该达到任务明确好上岗、职责明确易考核、资格明确好培训、层次清楚好评价的要求
属于企业工作分析的客体是
工作分析中的关键环节是()阶段
下列工作分析方法中,()是工作分析人员通过直接观察,把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法
()的缺点是被访谈者容易把工作分析误认为是绩效考核,从而夸大所在职位的责任和难度,导致信息失真和扭曲
在工作分析的五大步骤中,()是工作分析中的关键环节,主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析