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下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有()

来源 :焚题库 2019-01-24

多项选择题 下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有( )。

A.员工素质

B.环境质量

C.设施质量

D.产品质量

E.体系质量

正确答案:B、C、D

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