导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的（）为主要依托-中华考试网-中华考试网

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来源 :焚题库 2020-05-15

中

单选题导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的（）为主要依托。

A.知识

B.讲解技能

C.智力资源

D.服务技能

参考答案：C

答案解析：导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的智力资源为主要依托，这就要求导游人员具备较高的技能。导游人员的智力资源包括：①协作能力、带团技能；②合理安排参观的技能；③选择最佳线路以及组织技能；④导游讲解技能；⑤解答和宣讲的技能；⑥应急技能；⑦处理问题和投诉的技能。

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