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饭店服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为()。

来源 :焚题库 2017-06-26

单项选择题 饭店服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为( )。

A.服务标准

B.服务规范

C.服务方式

D.服务水平

正确答案:D

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