小杜是刚入职的社会工作者，为老年人提供社工服务产生了极大的困惑
问答题【2016年真题】
3. 小杜是刚入职的社会工作者，为老年人提供社工服务产生了极大的困惑，不知如 何将课堂所学知识运用到具体的服务中去；当老年人说起自己被人家虐待时，不知该如何处理；面对老年人的不合理要求时，不知如何应对；也不知道如何寻找资 源。为此，她十分焦虑、沮丧，压力重重，已经哭了好几次，怀疑自己能不能从事本职业，也没有信心把工作做好，感到无助和无力。
针对上述情况，老宋对小杜开展督导。
问题：
1、逐一列出支持性督导的具体内容。
2、逐一列出教育性督导的具体内容。
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