某住宅小区，前期的物业服务由甲物业服务企业承担。根据案例分析，上述3户业主提出的修复请求是否合理?
来源 :焚题库 2017-06-08
中2012年7月，住在顶层的3户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业服务企业无偿修复，乙物业服务企业称这是因甲物业服务企业管理不善所致，应由甲物业服务企业负责，并且不再受理业主有关这个问题的投诉。
【问题】
1.根据案例分析，上述3户业主提出的修复请求是否合理?
2.在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须在满足什么条件的情况下实施承接查验?
3.物业管理机构更迭时，移交的物业资料有哪些?
4.物业管理机构更迭时管理工作移交的注意事项有哪些?
参考答案：
1.上述3户业主的请求是合理的，因为房屋并未超 过保修期限。但是要求乙物业服务企业无偿修复是不合理的，因房屋在保修期内的维修责任应由 建设单位负责。
2.在物业管理机构发生更迭时.新的物业服务企业 必须在下列条件均满足的情况下实施承接查验： (1)物业的产权单位或业主大会与原有物业管理 机构完全解除了物业服务合同。 (2)物业的产权单位或业主大会同新的物业服务 企业签订了物业服务合同。
3.物业管理机构更迭时，移交的物业资料如下： (1)物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计 资料、机电设备资料等。 (2)业主资料，包括：①业主入住资料，包括入住通 知书、入住登记表、身份证复印件、相片等； ②房屋装修资料，包括装修申请表、装修验收表、 装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等。(3)管理资料，包括各类值班记录、设备维修记录、 水质化验报告等各类服务质量的原始记录。 (4)财务资料，包括固定资产清单、收支账目表、债 权债务移交清单、水电抄表记录及费用代收代 缴明细表、物业服务费收缴明细表、维修资金 使用审批资料及记录、其他需移交的各类凭证 表格清单。 (5)合同协议书，指对内对外签订的合同、协议 原件。 (6)人事档案资料，指双方同意移交留用的在职人 员的人事档案、培训、考试记录等。 (7)其他需要移交的资料。
4.物业管理机构更迭时管理工作移交的注意事项， 主要包括以下内容： (1)明确交接主体和次序。此类物业的物业管理 工作移交是原物业管理机构将物业管理工作 移交给该物业的业主大会或物业产权单位之 后，再由业主大会或物业产权单位将物业管理 工作移交给准备接管的物业服务企业，而不是 原物业管理机构向准备承接的物业服务企业 直接移交。虽然在具体移交工作中可合并进 行，但要分清楚移交的主体及责任。 (2)各项费用和资产的移交、共用配套设施和机电 设备的接管、承接时的物业管理运作衔接是物 业管理工作移交中的重点和难点，承接单位应 尽量分析全面，考虑周全.以利于交接和今后 工作的开展。 (3)如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单 位应与建设单位、移交单位共同签订移交协 议，明确具体的保修项目、负责保修的单位及 联络方式、保修方面遗留问题的处理情况，并 在必要时提供原施工或采购合同中关于保修 的相关条款文本。 (4)在物业管理移交工作中。对物业共用部位和共 用设施设备存在的问题不易全部发现，难免存在遗漏，因此在签订移交协议或办理相关手续 时应注意做出相关安排，便于在后续工作中能 妥善解决发现的问题。