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()是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。

来源 :焚题库 2017-05-17

单项选择题 ( )是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。

A.预期质量

B.感知质量

C.过程质量

D.结果质量

正确答案:B

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