客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于-中华考试网

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来源 :焚题库 2021-04-21

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单项选择题 客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（）。

A.在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息

B.基金转换

C.客户投诉处理

D.修改账户资料

正确答案：A

答案解析:常见的客户服务内容包括基金账户信息查询、基金信息查询、基金管理公司信息查询、人工咨询、客户投诉处理、资料邮寄、基金转换、修改账户资料、非交易过户、挂失和解挂等服务。A项，群发新基金发行的信息属于基金宣传推介材料，是基金销售业务范畴。

相关知识：第一节客户服务概述

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