有形展示作为运输企业实现其产品有形化、具体化的一种手段,在市场营销中具有重要意义,下列不属于运输企业有形展示的是
单项选择题 有形展示作为运输企业实现其产品有形化、具体化的一种手段,在市场营销中具有重要意义,下列不属于运输企业有形展示的是()。
A.漂亮的候机楼和干净整洁的候机大厅
B.服务人员统一着装,面带微笑
C.时刻表在休息大厅显示屏上滚动显示
D.做好企业品牌、商标的美化与设计
正确答案:D
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答案解析:本题考查运输企业有形展示的知识。有形展示作为运输企业实现其产品有形化、具体化的一种手段,在市场营销中具有重要意义,可以分为物质环境、信息沟通和时刻表三种。选项A、B属于物质环境,选项C属于时刻表。选项D属于企业形象识别。
相关知识:第十二章 运输服务质量