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社会工作者小陈负责关爱社区失独老人服务模
来源 :焚题库 2021-01-25
中单选题社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务模式的项目,为了更好地提升服务质量,小陈招募了一批护理、法律等专业方面的志愿者参与到服务中,并对志愿者进行培训。从志愿培训内容的角度看,首先要做的是()。
A.介绍机构的志愿者绩效评估方法
B.研讨交流机构志愿者激励措施
C.分析国内外志愿者服务发展趋势
D.讲解服务对象的身心发展特点
参考答案：D
答案解析：志愿者管理的内容和过程之“志愿者训练”。根据教材内容,志愿者训练的主要内容包括:一是让志愿者认识志愿服务的意义,了解机构政策目标和理想使命,促进志愿者个人目标和机构目标达成一致;二是根据服务岗位的要求,对志愿者进行实务训练,包括相关知识、技巧和态度,以确保服务质量达到应有的水平;三是通过训练提升志愿者的服务信心,帮助他们挖掘潜能,促进志愿者个人发展。根据本题情境,ABC选项均不符合这三方面的培训内容,故应选D。
