参考答案：（1）程序分析是以生产过程中的作业、运输及检验等环节为对象，通过对生产程序中的每项作业和运输的比较和分析，剔除不合理的部分，重新合理地安排生产程序，将人力、物力耗费降低到最低程度，以提高岗位工作效率的综合方法。
它具体采用以下分析工具：作业程序图、流程图、线图、人-机程序图、多作业程序图、操作人程序图。
（2）可以采用的方法有：
①传统的方法研究技术，包括程序分析和动作研究。
②现代工效学的方法，研究对象和内容包括：人体测量的方法和标准、劳动者作业区域、场所与作业设备、仪器、用具设计原理、原则和标准研究、劳动者劳动强度和能力代谢问题、劳动者的作业能力和作业疲劳问题研究、人的感知特征和反应特征研究、显示装置与控制系统设计原理与标准研究、作业环境研究、人-机-环境系统研究、劳动安全与心理卫生问题研究。
③其他可以借鉴的方法，工业工程的基本功能是对人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置，具体表现为规划、设计、评价和创新四个方面。

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