银行从业资格考试

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客户关系管理对理财业务发展的意义()

来源 :焚题库 2018-11-28

多项选择题 客户关系管理对理财业务发展的意义( )。

A.为理财师提供客户服务的方法和工具

B.有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系

C.有助于拉拢客户,使客户始终如一的选择自己的产品

D.防止客户流失,降低客户开发成本

E.将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级

正确答案:A、B、D、E

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