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以下关于游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是

来源 :焚题库 2021-04-09

单选题以下关于游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。

A.旅游团要求外出自费品尝风味餐,应予以劝阻

B.若在抵达后才提出特殊饮食要求,应婉言拒绝

C.若在用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理

D.游客要求在客房内用餐,可满足其要求,但服务费自理

参考答案:D

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答案解析:如果旅游团要求外出自费品尝风味餐,导游人员应予以协助;旅游团若在抵达后才提出特殊饮食要求,则需视情况而定。一般情况下,地陪应立即与餐厅联系,在可能的情况下尽量满足其要求;如情况复杂,确实有困难满足不了其特殊要求,地陪则应说明情况,协助游客自行解决;旅游团若在用餐前3小时提出换餐,应尽量满足,但差价自理。
 

涉及考点

2019年导游资格《导游业务》考试大纲

第十二章导游人员的应变技能

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