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接待投诉者时的举止行为要点、语调表达占()

来源 :焚题库 2020-03-01

单选题【2015年真题】接待投诉者时的举止行为要点、语调表达占( )。

A.55%

B.8%

C.38%

D.37%

E.7%

参考答案:C

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