多项选择题 房地产经纪机构客户关系管理的核 心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行分析研究，努力提高客户的（），实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。
A.信任度
B.忠诚度
C.感知度
D.价值度
E.满意度
正确答案：A、B、E
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答案解析:房地产经纪机构客户关系管理的核 心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行分析研究，努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度，实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。（书P103）
相关知识：第二节 房地产经纪机构的人力资源与客户关系管理
