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为培养忠诚顾客,饭店必须注重提高顾客的沉没成本,为此可采取()等措施

来源 :焚题库 2017-11-14

多项选择题 【2017年真题】为培养忠诚顾客,饭店必须注重提高顾客的沉没成本,为此可采取( )等措施。

A.个性化服务

B.管理模式

C.经济考量

D.相互匹配

E.人员配置

正确答案:A、C、D

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