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小孟从事社会工作多年,在与组员交流时
来源 :焚题库 2020-08-19
中单选题小孟从事社会工作多年,在与组员交流时,小孟总会使用非语言,如向组员点头、微笑等让组员处于一个比较安全的关系之中。有时没有完全听懂组员真正意思时,决不会与组员争辩。小孟这一做法体现了()技巧。
A.积极回应
B.营造轻松、安全的氛围
C.适当帮助梳理
D.专注与倾听
参考答案：D
答案解析：专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。社会工作者通过语言和非语言的专注,让组员感受到自己处于一个比较安全的关系之中,从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时,社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点,尤其是一些没有预料到的信息,在未完全听懂对方的真正意思之前一定不要与之争辩。小孟与组员沟通时注意语言与非语言的专注与倾听,故选项D正确。
