小张近日卧病在床，不能出门，如果他需要查询存款账户余额，那么（）业务可以满足其需求
多项选择题 【2015年真题】小张近日卧病在床，不能出门。如果他需要查询存款账户余额，那么（）业务可以满足其需求。
A.网上银行
B.电话银行
C.手机银行
D.自助终端
E.柜台查询
正确答案：A、B、C
答案解析:网上银行、电话银行和手机银行运用了互联网、移动电话等技术，不像传统业务那样必须去银行。D选项的自助终端虽然不用再去柜台但要借助ATM机等终端设备，在家无法办理。所以，D、E两项都需要出门才能办理。故本题选ABC。
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