对客户信息资料的（）是客户信息资源有效利用的前提-中华考试网

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资讯快报

来源 :焚题库 2022-02-08

中

多项选择题 对客户信息资料的（）是客户信息资源有效利用的前提。

A.收集

B.记录

C.更新

D.跟踪服务

E.整理

正确答案：B、C

答案解析:客户信息的挖掘和建立是为了促成交易，赚取服务佣金。对客户信息资料的记录、更新是客户信息资源有效利用的前提。经纪人在取得客源委托后，及时将其录入客户管理系统，一般规定在1小时内。录入时必须保证客源信息的完整性、真实性、唯一性。

相关知识：第三节客源信息管理

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