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下列质量成本中,发生在产品交付顾客之前的有()

来源 :焚题库 2021-04-15

多项选择题 【2019年真题】下列质量成本中,发生在产品交付顾客之前的有()。

A.鉴定成本

B.内部失败成本

C.外部失败成本

D.预防成本

正确答案:A、B、D

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答案解析:鉴定成本和内部失败成本发生在产品未到达顾客之前,选项AB正确;外部失败成本发生在产品被消费者接受之后,选项C错误;预防成本发生在产品生产之前,即在产品交付顾客之前,选项D正确。

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