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来源 :焚题库 2020-04-27
A.参与管理是强化服务的一种表现形式
B.强化服务有利于参与管理
C.不参与管理,也完全可以提高服务水平和质量
D.不强化服务,就难以保持参与管理的热情和动力
正确答案:A、B、D
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答案解析:参与管理与强化服务的关系是:参与管理是强化服务的一种表现形式;强化服务有利于参与管理;不强化服务,就难以保持参与管理的热情和动力。
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