A.向老年人做解释时语速宜慢，可适当地多用些图片形式以方便理解

B.对于女性患者，询问是否有备孕的打算

C.尽量使用描述性语言以便患者能正确理解

D.尽量用带数字的术语来表示

E.能够当即解答的问题就当即解答，不能当即答复的，待仔细研究文献并咨询专家后2~3个月内再电话联系患者进行解答

参考答案：ABC

答案解析：执业药师向患者提供咨询服务活动中，需特别关注的问题有：①对特殊人群需注意的事项，如老年人：向老年人做解释时语速宜慢，还可适当地多用些文字、图片形式以方便理解和记忆。女性患者：问询是否已经怀孕或有否准备怀孕的打算，是否正在哺乳。患者的疾病状况也是不能忽视的问题，比如患者有肝、肾功能障碍，容易导致药品不良反应的发生和中毒。②解释的技巧：对于一般患者的咨询要以容易理解的医学术语来解释。对患者来说，尽量使用描述性语言以便患者能正确理解，还可以采取语言与书面解释方式同时并用，尽量不用带数字的术语来表示。故D选项错误。③尊重患者的意愿。④保护患者的隐私及时回答不拖延：对于患者问题，能够给予当即解答的就当即解答，不能当即答复的，或者不十分清楚的问题，不要冒失地回答，要问清对方何时需要答复，待进一步查询相关资料以后尽快给予正确的答复。E选择“仔细研究、咨询专家”会造成回答时间的拖延，拖延太久的答案时常会失去它的意义。故E选项错误。正确答案是ABC。

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